客戶參與新產品開發(fā)與技術創(chuàng)新/清華匯智文庫簡介，目錄書摘
2021-04-02 09:25
來源：京東
作者：京東
客戶參與新產品開發(fā)與技術創(chuàng)新/清華匯智文庫
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編輯推薦: 在知識經濟高度發(fā)展的今天，技術發(fā)展日新月異，產品生命周期越來越短，企業(yè)的創(chuàng)新能力已經成為其在新競爭環(huán)境中制勝的關鍵。越來越多的企業(yè)開始注重增強吸收能力以提升其創(chuàng)新能力，進而進一步改善其技術創(chuàng)新績效。企業(yè)開發(fā)新產品盡管失敗率非常高，但新產品開發(fā)和創(chuàng)新日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，而作為企業(yè)外部重要創(chuàng)新源——客戶參與到新產品開發(fā)中對企業(yè)至關重要。
為此，一些企業(yè)為加速新產品研發(fā)速度、縮短新產品研發(fā)周期而積極采取客戶參與策略。近年來，我國已有企業(yè)在技術創(chuàng)新尤其是新產品開發(fā)過程中嘗試客戶參與模式，但是多數企業(yè)并沒有很好應用客戶參與模式來開發(fā)新產品，而是大量采用簡單模仿創(chuàng)新的模式來開發(fā)新產品或改進產品。我國企業(yè)是否應順應全球企業(yè)的產品創(chuàng)新活動轉變的趨勢，通過吸收并有效利用外部資源來提升自身的吸收能力，從而提升企業(yè)技術創(chuàng)新績效？企業(yè)應如何通過新產品開發(fā)并以技術創(chuàng)新推動來增強企業(yè)競爭優(yōu)勢？在新產品開發(fā)中又如何拉動客戶的需求，吸納客戶參與以縮短新產品研發(fā)周期？本書試圖從中國企業(yè)面臨的這些實際問題入手展開研究工作。
具體研究工作從以下四個層次展開，主要內容與結論如下。
?。?）新產品開發(fā)中客戶參與等變量的測度研究。鑒于客戶參與等測量變量文獻較缺乏的實際困境，本研究通過一系列科學方法來確定中國管理情境下企業(yè)新產品開發(fā)中客戶參與等變量的測度、企業(yè)自有吸收能力、企業(yè)技術創(chuàng)新績效的測度，通過驗證性因子分析表明變量的劃分與測度有效。
（2）“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”“企業(yè)吸收能力—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”主效應研究。在客戶參與新產品開發(fā)的創(chuàng)意前端階段（Ⅰ）、設計開發(fā)階段（Ⅱ）、產品測試與商業(yè)化階段（Ⅲ）以及全階段（Total）上，形成了“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”“企業(yè)吸收能力—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”的作用機制模型。通過475家企業(yè)的樣本調查數據，進行了主效應實證研究。研究結果表明：在客戶參與新產品開發(fā)的各個階段模式下，客戶與企業(yè)的人際互動對企業(yè)技術創(chuàng)新績效均產生顯著正向的影響作用；在客戶參與的初階段，客戶的信息提供對企業(yè)技術創(chuàng)新績效產生顯著正向的影響作用，隨著客戶參與階段數的遞增，客戶的信息提供僅影響技術創(chuàng)新績效中的產品維度或過程維度；客戶參與新產品的共同開發(fā)對企業(yè)技術創(chuàng)新績效沒有直接顯著的影響；客戶對參與工作的認知也在客戶參與的初和末階段分別對企業(yè)的技術創(chuàng)新績效的過程維度和產品維度產生影響；企業(yè)自有吸收能力對企業(yè)技術創(chuàng)新績效均產生顯著正向的影響作用。
?。?）在企業(yè)自有吸收能力調節(jié)作用下，“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”的機制研究。通過475家企業(yè)的樣本調查數據，在克服多重共線性、序列相關以及異方差的基礎上，運用多元回歸分析，研究了在企業(yè)自有吸收能力調節(jié)效應以及“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”的作用機制，重點分析了客戶參與新產品開發(fā)的三個不同階段以及全階段上，企業(yè)自有吸收能力如何調節(jié)客戶參與對企業(yè)技術創(chuàng)新績效之間的關系。研究發(fā)現(xiàn)：客戶參與的共同開發(fā)維度對企業(yè)技術創(chuàng)新績效影響雖然主效應不顯著，但隨著階段數遞增，受企業(yè)自有吸收能力（知識獲取、知識消化轉化能力）的調節(jié)效應逐步增強，放大了影響，從而對過程創(chuàng)新績效產生顯著的影響，形成了客戶參與的“共同開發(fā)”模式；隨著階段數遞增，到客戶參與的末階段或者全階段（Total）來看：客戶參與新產品開發(fā)的信息提供對產品創(chuàng)新績效影響主效應正向顯著，通過吸收能力的（知識消化轉化能力、知識利用能力）的正向顯著調節(jié)，影響更加明顯，形成了客戶參與的“信息提供”模式；客戶與企業(yè)的人際互動對企業(yè)技術創(chuàng)新績效雖然主效應顯著，但不受企業(yè)吸收能力的調節(jié)。
?。?）結合實證研究中客戶參與形成的模式與機制，與中國管理情境下的企業(yè)實踐相結合，甄別、選擇企業(yè)在新產品開發(fā)實踐中客戶參與的有效模式，研究后提出了企業(yè)相應的實踐意義。
本書通過對客戶參與對企業(yè)技術創(chuàng)新績效影響的關系研究，對國內外相關理論進行了延伸和拓展，主要創(chuàng)新點體現(xiàn)在以下幾個方面。
?。?）構建了面向新產品開發(fā)的客戶參與模式與測度方法。
?。?）系統(tǒng)刻畫了客戶參與在新產品開發(fā)不同階段的表現(xiàn)。
?。?）揭示了面向新產品開發(fā)的客戶參與在各階段對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響機制，并發(fā)現(xiàn)了企業(yè)自有吸收能力在各階段上具有相繼交替的調節(jié)效應。
為此，一些企業(yè)為加速新產品研發(fā)速度、縮短新產品研發(fā)周期而積極采取客戶參與策略。近年來，我國已有企業(yè)在技術創(chuàng)新尤其是新產品開發(fā)過程中嘗試客戶參與模式，但是多數企業(yè)并沒有很好應用客戶參與模式來開發(fā)新產品，而是大量采用簡單模仿創(chuàng)新的模式來開發(fā)新產品或改進產品。我國企業(yè)是否應順應全球企業(yè)的產品創(chuàng)新活動轉變的趨勢，通過吸收并有效利用外部資源來提升自身的吸收能力，從而提升企業(yè)技術創(chuàng)新績效？企業(yè)應如何通過新產品開發(fā)并以技術創(chuàng)新推動來增強企業(yè)競爭優(yōu)勢？在新產品開發(fā)中又如何拉動客戶的需求，吸納客戶參與以縮短新產品研發(fā)周期？本書試圖從中國企業(yè)面臨的這些實際問題入手展開研究工作。
具體研究工作從以下四個層次展開，主要內容與結論如下。
?。?）新產品開發(fā)中客戶參與等變量的測度研究。鑒于客戶參與等測量變量文獻較缺乏的實際困境，本研究通過一系列科學方法來確定中國管理情境下企業(yè)新產品開發(fā)中客戶參與等變量的測度、企業(yè)自有吸收能力、企業(yè)技術創(chuàng)新績效的測度，通過驗證性因子分析表明變量的劃分與測度有效。
（2）“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”“企業(yè)吸收能力—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”主效應研究。在客戶參與新產品開發(fā)的創(chuàng)意前端階段（Ⅰ）、設計開發(fā)階段（Ⅱ）、產品測試與商業(yè)化階段（Ⅲ）以及全階段（Total）上，形成了“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”“企業(yè)吸收能力—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”的作用機制模型。通過475家企業(yè)的樣本調查數據，進行了主效應實證研究。研究結果表明：在客戶參與新產品開發(fā)的各個階段模式下，客戶與企業(yè)的人際互動對企業(yè)技術創(chuàng)新績效均產生顯著正向的影響作用；在客戶參與的初階段，客戶的信息提供對企業(yè)技術創(chuàng)新績效產生顯著正向的影響作用，隨著客戶參與階段數的遞增，客戶的信息提供僅影響技術創(chuàng)新績效中的產品維度或過程維度；客戶參與新產品的共同開發(fā)對企業(yè)技術創(chuàng)新績效沒有直接顯著的影響；客戶對參與工作的認知也在客戶參與的初和末階段分別對企業(yè)的技術創(chuàng)新績效的過程維度和產品維度產生影響；企業(yè)自有吸收能力對企業(yè)技術創(chuàng)新績效均產生顯著正向的影響作用。
?。?）在企業(yè)自有吸收能力調節(jié)作用下，“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”的機制研究。通過475家企業(yè)的樣本調查數據，在克服多重共線性、序列相關以及異方差的基礎上，運用多元回歸分析，研究了在企業(yè)自有吸收能力調節(jié)效應以及“客戶參與—企業(yè)技術創(chuàng)新績效”的作用機制，重點分析了客戶參與新產品開發(fā)的三個不同階段以及全階段上，企業(yè)自有吸收能力如何調節(jié)客戶參與對企業(yè)技術創(chuàng)新績效之間的關系。研究發(fā)現(xiàn)：客戶參與的共同開發(fā)維度對企業(yè)技術創(chuàng)新績效影響雖然主效應不顯著，但隨著階段數遞增，受企業(yè)自有吸收能力（知識獲取、知識消化轉化能力）的調節(jié)效應逐步增強，放大了影響，從而對過程創(chuàng)新績效產生顯著的影響，形成了客戶參與的“共同開發(fā)”模式；隨著階段數遞增，到客戶參與的末階段或者全階段（Total）來看：客戶參與新產品開發(fā)的信息提供對產品創(chuàng)新績效影響主效應正向顯著，通過吸收能力的（知識消化轉化能力、知識利用能力）的正向顯著調節(jié)，影響更加明顯，形成了客戶參與的“信息提供”模式；客戶與企業(yè)的人際互動對企業(yè)技術創(chuàng)新績效雖然主效應顯著，但不受企業(yè)吸收能力的調節(jié)。
?。?）結合實證研究中客戶參與形成的模式與機制，與中國管理情境下的企業(yè)實踐相結合，甄別、選擇企業(yè)在新產品開發(fā)實踐中客戶參與的有效模式，研究后提出了企業(yè)相應的實踐意義。
本書通過對客戶參與對企業(yè)技術創(chuàng)新績效影響的關系研究，對國內外相關理論進行了延伸和拓展，主要創(chuàng)新點體現(xiàn)在以下幾個方面。
?。?）構建了面向新產品開發(fā)的客戶參與模式與測度方法。
?。?）系統(tǒng)刻畫了客戶參與在新產品開發(fā)不同階段的表現(xiàn)。
?。?）揭示了面向新產品開發(fā)的客戶參與在各階段對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響機制，并發(fā)現(xiàn)了企業(yè)自有吸收能力在各階段上具有相繼交替的調節(jié)效應。
內容簡介: 近年來，我國已有企業(yè)在技術創(chuàng)新尤其是新產品開發(fā)過程中嘗試客戶參與模式，但是多數企業(yè)并沒有很好應用客戶參與模式來開發(fā)新產品，而是大量采用簡單模仿創(chuàng)新的模式來開發(fā)新產品或改進產品。本研究試圖從中國企業(yè)面臨的實際問題入手，從技術創(chuàng)新與研發(fā)管理的視角，研究客戶參與到新產品開發(fā)中對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響。本書可供從事技術創(chuàng)新管理，研發(fā)管理的學者或企事業(yè)單位管理人員參考。
目錄:第1章緒論
1.1研究背景和意義
1.1.1研究背景
1.1.2研究問題的提出
1.1.3研究意義
1.2研究內容、研究方法與技術路線
1.2.1研究內容
1.2.2研究方法
1.2.3技術路線
1.3研究內容安排
1.4研究主要創(chuàng)新點
1.5本章小結
第2章理論基礎
2.1企業(yè)資源理論及其發(fā)展
2.1.1企業(yè)資源的概念與發(fā)展
2.1.2企業(yè)資源經典理論及其發(fā)展
2.2知識資源與信息資源理論
2.2.1知識與信息的概念
2.2.2企業(yè)知識資源理論
2.2.3企業(yè)信息資源理論
2.3本章小結
第3章文獻綜述
3.1技術創(chuàng)新績效
3.1.1技術創(chuàng)新績效相關理論及定義
3.1.2影響技術創(chuàng)新績效的因素
3.1.3技術創(chuàng)新績效維度與測量
3.2客戶參與
3.2.1客戶參與定義與類型
3.2.2客戶參與階段與動因
3.2.3客戶參與前因變量與意義
3.2.4客戶參與維度與測量
3.3吸收能力
3.3.1吸收能力定義
3.3.2影響吸收能力的因素
3.3.3吸收能力維度與測量
3.4現(xiàn)有研究評述
3.5本章小結
第4章概念模型與研究假設
4.1客戶參與與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.1工作認知與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.2信息提供與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.3共同開發(fā)與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.4人際互動與技術創(chuàng)新績效的關系
4.2企業(yè)自有吸收能力與技術創(chuàng)新績效的關系
4.2.1知識獲取能力與技術創(chuàng)新績效關系
4.2.2知識消化轉化能力與技術創(chuàng)新績效關系
4.2.3知識利用能力與技術創(chuàng)新績效關系
4.3企業(yè)自有吸收能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.3.1知識獲取能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.3.2知識消化轉化能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.3.3知識利用能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.4本章小結
第5章研究設計與研究方法
5.1問卷設計
5.2變量測量
5.2.1被解釋變量
5.2.2解釋變量
5.2.3調節(jié)變量
5.2.4控制變量
5.3預調查
5.3.1小樣本測試方法
5.3.2小樣本數據信度分析
5.3.3小樣本數據探索性因子分析
5.4本章小結
第6章客戶參與對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響實證研究
6.1數據收集
6.1.1樣本對象選擇
6.1.2樣本容量確定
6.1.3樣本數據收集
6.1.4分析方法
6.2樣本數據描述性統(tǒng)計分析
6.2.1樣本特征描述
6.2.2樣本數據描述
6.3驗證性因子分析
6.3.1結構方程模型的擬合指標
6.3.2效度的測量指標
6.3.3各變量的驗證性因子分析
6.4多元回歸分析
6.4.1變量的描述性統(tǒng)計和相關性分析
6.4.2多元回歸模型構建
6.4.3回歸結果分析
6.4.4假設檢驗結論
6.5本章小結
第7章研究結論與展望
7.1主要研究結論
7.2研究的創(chuàng)新點與實踐意義
7.2.1研究的創(chuàng)新點
7.2.2研究的實踐意義
7.2.3研究不足與局限
7.2.4未來研究展望
參考文獻
附錄
附錄A各變量主要符號含義
附錄B訪談提綱
附錄C企業(yè)專家訪談對問卷的修改建議
附錄D調查問卷
附錄E大樣本數據描述性統(tǒng)計量和正態(tài)分布性表
后記
1.1研究背景和意義
1.1.1研究背景
1.1.2研究問題的提出
1.1.3研究意義
1.2研究內容、研究方法與技術路線
1.2.1研究內容
1.2.2研究方法
1.2.3技術路線
1.3研究內容安排
1.4研究主要創(chuàng)新點
1.5本章小結
第2章理論基礎
2.1企業(yè)資源理論及其發(fā)展
2.1.1企業(yè)資源的概念與發(fā)展
2.1.2企業(yè)資源經典理論及其發(fā)展
2.2知識資源與信息資源理論
2.2.1知識與信息的概念
2.2.2企業(yè)知識資源理論
2.2.3企業(yè)信息資源理論
2.3本章小結
第3章文獻綜述
3.1技術創(chuàng)新績效
3.1.1技術創(chuàng)新績效相關理論及定義
3.1.2影響技術創(chuàng)新績效的因素
3.1.3技術創(chuàng)新績效維度與測量
3.2客戶參與
3.2.1客戶參與定義與類型
3.2.2客戶參與階段與動因
3.2.3客戶參與前因變量與意義
3.2.4客戶參與維度與測量
3.3吸收能力
3.3.1吸收能力定義
3.3.2影響吸收能力的因素
3.3.3吸收能力維度與測量
3.4現(xiàn)有研究評述
3.5本章小結
第4章概念模型與研究假設
4.1客戶參與與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.1工作認知與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.2信息提供與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.3共同開發(fā)與技術創(chuàng)新績效的關系
4.1.4人際互動與技術創(chuàng)新績效的關系
4.2企業(yè)自有吸收能力與技術創(chuàng)新績效的關系
4.2.1知識獲取能力與技術創(chuàng)新績效關系
4.2.2知識消化轉化能力與技術創(chuàng)新績效關系
4.2.3知識利用能力與技術創(chuàng)新績效關系
4.3企業(yè)自有吸收能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.3.1知識獲取能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.3.2知識消化轉化能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.3.3知識利用能力對客戶參與和技術創(chuàng)新績效間調節(jié)關系
4.4本章小結
第5章研究設計與研究方法
5.1問卷設計
5.2變量測量
5.2.1被解釋變量
5.2.2解釋變量
5.2.3調節(jié)變量
5.2.4控制變量
5.3預調查
5.3.1小樣本測試方法
5.3.2小樣本數據信度分析
5.3.3小樣本數據探索性因子分析
5.4本章小結
第6章客戶參與對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響實證研究
6.1數據收集
6.1.1樣本對象選擇
6.1.2樣本容量確定
6.1.3樣本數據收集
6.1.4分析方法
6.2樣本數據描述性統(tǒng)計分析
6.2.1樣本特征描述
6.2.2樣本數據描述
6.3驗證性因子分析
6.3.1結構方程模型的擬合指標
6.3.2效度的測量指標
6.3.3各變量的驗證性因子分析
6.4多元回歸分析
6.4.1變量的描述性統(tǒng)計和相關性分析
6.4.2多元回歸模型構建
6.4.3回歸結果分析
6.4.4假設檢驗結論
6.5本章小結
第7章研究結論與展望
7.1主要研究結論
7.2研究的創(chuàng)新點與實踐意義
7.2.1研究的創(chuàng)新點
7.2.2研究的實踐意義
7.2.3研究不足與局限
7.2.4未來研究展望
參考文獻
附錄
附錄A各變量主要符號含義
附錄B訪談提綱
附錄C企業(yè)專家訪談對問卷的修改建議
附錄D調查問卷
附錄E大樣本數據描述性統(tǒng)計量和正態(tài)分布性表
后記
京公網安備 11000002000088號
