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體驗：100個多渠道提升顧客體驗的實用方法

100000+條評論

自營
【當當正版包郵】營銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字現(xiàn)代營銷學之父代表作強調(diào)數(shù)字化營銷以強化顧客在每個消費觸點的新體驗營銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字

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711零售哲學與客戶體驗全3冊：零售的哲學:7-Eleven便利店創(chuàng)始人自述+零售心理戰(zhàn)+待客之道 711如何把客戶體驗做到極致

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服務設計3冊：服務設計信達雅（案例分析篇）+服務設計：用極致體驗贏得用戶追隨+讓投訴顧客滿意離開

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【當當正版包郵】營銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字現(xiàn)代營銷學之父代表作強調(diào)數(shù)字化營銷以強化顧客在每個消費觸點的新體驗營銷革命5.0

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【當當正版包郵】營銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字現(xiàn)代營銷學之父代表作強調(diào)數(shù)字化營銷以強化顧客在每個消費觸點的新體驗營銷革命3.0

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官網(wǎng) 服務設計用極致體驗贏得用戶追隨設計服務客戶體驗商業(yè)系統(tǒng) 服務藍圖商業(yè)新思維用戶體驗設計書籍

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客戶旅程以客戶為中心的作戰(zhàn)地圖客戶體驗叢書站在用戶角度看業(yè)務開啟體驗管理新路徑企業(yè)管理圖書

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客戶體驗至上：體驗驅(qū)動的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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官網(wǎng) 客戶體驗至上體驗驅(qū)動的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型西蒙大衛(wèi) 克蘭特沃斯組織架構(gòu)邏輯核心行為設計思維

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細節(jié)決定體驗：客戶體驗全流程設計

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細節(jié)決定體驗：客戶體驗全流程設計

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贏得客戶的秘密4冊：極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗+微服務，心體驗+客戶管理必備制度與表格范例+突破:挖掘情緒觸點滿足客戶需求

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讓顧客購買3冊：顧客為什么買了又買+把品牌建在顧客心里：4步實現(xiàn)品牌IP化+用戶體驗研究：發(fā)現(xiàn)客戶真正想要什么

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用戶體驗提升3本套：用戶體驗要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設計+顧客為什么買了又買+用戶體驗研究：發(fā)現(xiàn)客戶真正想要什么

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客戶體驗管理—體驗經(jīng)濟時代客戶管理的新規(guī)則郭紅麗,袁道唯著清華大學出版社【正版書】

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尖叫服務 68個大招輕松打造令人驚喜的客戶體驗

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2024新書數(shù)字化轉(zhuǎn)型關鍵技術(shù) 托馬斯埃爾解決方案組織敏捷性自動化能力客戶體驗自主決策人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡業(yè)務流程機工其他分冊名

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賣什么都是賣體驗迪士尼前副總裁傳授39條客戶體驗法則商業(yè)管理中信書店

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【正版】極致服務創(chuàng)造不可思議的客戶體驗市場營銷銷售技巧書籍營銷書籍營銷管理中國人民大學出版社你的顧客需要一個好故事

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【2024新書】體驗經(jīng)濟 [美]B.約瑟夫·派恩體驗經(jīng)濟理論體系實踐框架顧客體驗產(chǎn)品設計精心設計用戶的體驗用戶體驗設計書籍體驗經(jīng)濟（精裝版）

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待客之道 711如何把客戶體驗做到極致鈴木敏文等著管理中信書店

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【中科社】待客之道 7-Eleven如何把客戶體驗做到極致 711創(chuàng)始人鈴木敏文60多年的經(jīng)營經(jīng)驗零售行業(yè)經(jīng)營理念零售的哲學零售秘訣廣告營銷書

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正版包郵待客之道 7-Eleven如何把客戶體驗做到極致鈴木敏文勝見明著孫逢明譯中國科學技術(shù)出版社新華書店旗艦店管理市場營銷圖書書籍圖書

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【當當正版包郵】營銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字現(xiàn)代營銷學之父代表作強調(diào)數(shù)字化營銷以強化顧客在每個消費觸點的新體驗營銷革命 3本套（菲利普·科特勒）

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服務的細節(jié)101 麗思卡爾頓酒店的不傳之秘服務的瞬間酒店服務客戶體驗酒店升級經(jīng)營管理

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從零開始讀懂行銷設計一本創(chuàng)造新顧客新體驗新商業(yè)模式的實戰(zhàn)操作書港臺原版石井淳藏廣田章光坂田隆文商周

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用戶體驗可視化指南（第2版）用戶體驗管理用戶體驗設計以用戶為中心交互設計用戶體驗可視化共線圖客戶旅程地圖

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【紙版圖書/標準】GB/T42509-2023質(zhì)量管理顧客體驗管理指...... 正版

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【微瑕】顧客體驗管理實施體驗經(jīng)濟的工具 (美)施密特機械工業(yè)出版社

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正版！顧客體驗管理:實施體驗經(jīng)濟的工具 9787111138884 [德]施密特著,馮玲,邱禮新

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3冊胖東來，你要怎么學？+海底撈你學不會+待客之道：7-Eleven如何把客戶體驗做到極致新零售管理哲學書籍門店實體經(jīng)營管理顧客體驗服務細節(jié)

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顧客體驗和服務品牌權(quán)益研究

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服務設計：用jizhi體驗贏得用戶追隨黃蔚著服務管理思維體驗線下增長轉(zhuǎn)型產(chǎn)品客戶顧客滿意粘性斯坦福機械工業(yè)出版社

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踐行：客戶體驗管理知行合一

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正版舊書重構(gòu)銷售：打造互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶新體驗 [加拿大]斯科特*斯特萊登（ScottStratten），艾莉森*克雷默（AlisonKramer）

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正版舊書顧客體驗管理實施體驗經(jīng)濟的工具 [德]施密特著,馮玲,邱禮新譯機械工業(yè)出版社

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客戶體驗與管理4本套：微服務，心體驗：打造在國內(nèi)企業(yè)+客戶體驗至上：體驗驅(qū)動的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+客戶管理必備制度與表格范例+客戶第一華為客戶關系管理法客戶體驗至上2本套

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做好客戶經(jīng)營，快速提升業(yè)績4本套：客戶成功：持續(xù)復購和利潤陡增的基石+客戶管理必備制度與表格范例+資深大客戶經(jīng)理：策略準，執(zhí)行狠+細節(jié)決定體驗：客戶體驗全流程設計 /市場營銷銷售廣告書籍團購送朋友禮物

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待客之道 7-Eleven如何把客戶體驗做到極致日鈴木敏文日勝見明著孫逢明譯中國科學技術(shù)出版社新華書店文軒正版圖書

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【正版】客戶服務設計與活動轉(zhuǎn)化4冊：黃金服務：世界J體驗設計師、潮流創(chuàng)造者公開脫穎而出的秘訣+擁抱你的客戶（全新修訂版）+擁抱你的客戶2+活動策劃流量獲取經(jīng)典模型應用銷售轉(zhuǎn)化品牌塑造

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網(wǎng) 客戶體驗體驗驅(qū)動的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理企業(yè)經(jīng)營與管理機械工業(yè)出版社正版書籍

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正版舊書顧客體驗管理

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顧客間互動風格與體驗價值創(chuàng)造

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峰值體驗+讓顧客購買（套裝2冊）

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顧客體驗對品牌關系的影響研究

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